当店の商品は基本的に受注生産品となっております。制作はご購入確定後に開始し、約１〜２週間後に発送となります。商品の到着は発送日より3営業日程です。
※制作期間は商品によって異なる為、詳しくは各商品ページをご確認下さいませ。

商品によってはサイズ・色をカスタマイズ可能です。その際、サイズを大きくする場合は追加料金が発生します。既存の商品サイズより小さくする場合は、値下げの対象にはなりません。

ギフトラッピングは有料(+100円)で可能です。ご購入の際、ラッピングの有無をご選択頂き、カートにお進み下さい。

ご希望個数・その時の制作状況によっては可能です。ご希望の際はCONTACTページより、ご希望商品名と一緒に御連絡下さいませ。

普通郵便での発送をご選択の場合で、輸送中に破損・紛失が発生した場合は、弊社負担での返金・交換作業は致し兼ねますのでご了承下さいませ。紛失・破損を避けたい場合はゆうパックでの配送をお勧めします。

当社の返金・返品ポリシーは14日間です。当品到着から14日を経過した場合、全額返金または交換をお受けすることはできません。通常価格の商品のみ返金が可能です。セール品の返金はできません。商品が未発送の状態でキャンセルが行われた際は、決済確定前のキャンセルとなりますので、引き落とし（返金）は発生しません。
返品の対象となるのは、商品が破損しておらず、受け取ったときと同じ状態であることです。また、オリジナルのパッケージに入っている必要があります。著しく破損している商品は、返品が免除される場合がございます。
返品が受理され、検品された後、返品商品を受取完了のご連絡を致します。また、返金が承認された場合、お客様ご指定の銀行口座へ返金致します。

お客様のご都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。

返金作業完了の通知が来ても、まだ返金を受け取っていない場合は、銀行口座を再度ご確認ください。返金が反映されるまでには、数日かかることがあります。１週間以上返金が確認出来ない場合は、弊社までご連絡ください。

商品の交換は、商品到着時に弊社の過失による不良品や破損があった場合のみとさせていただいております。同じ商品との交換をご希望の場合は、お問い合わせページよりメッセージをお送りください。